TopikSulut,Bitung- Perusahaan Daerah Air Minum (PDAM) Duasudara Bitung, terus berupaya memberikan pelayanan yang terbaik terkait ketersedian air bersih kepada warga selaku konsumen.
Hal ini sebagaimana dikatakan Direktur PDAM Bitung, Raymon Luntungan, ST MSi saat Coffee Morning bersama insan pers dan lembaga kemasyarakatan di salah satu cafe ternama di Kota Bitung, Rabu (24/3/2021).
Peningkatan pelayanan pada pelanggan terus kami lakukan. Tapi disisi lain kami juga dihadapkan pada berbagai persoalan yang terkadang diluar jangkauan. Tapi semua itu dapat dihadapi dengan saling keterbukaan dan pengertian dari pihak pelanggan,” ujar Luntungan.
Kritikan yang membangun menurut mantan direktur teknik ini, membuat mereka senantiasa mengintrospeksi diri demi perbaikan pelayanan dibidang penyediaan air bersih meski belum sempurna.
“Puluhan tahun di daerah Perum Yuka Winenet dan sebagian Aertembaga tidak merasakan air bersih, namun saat ini sudah ada pelayanan air bersi ke daerah tersebut,” kata Luntungan. Oleh karenanya, PDAM Bitung punya target harus menjadi yang terbaik yang pertama aspek keuangan, operasional, pelayanan dan kinerja SDM.
“Meski banyak keterbatasan namun dengan tekat dan semangat PDAM berupaya berikan pelayanan terbaik untuk pelanggan air di kota Bitung,” tukasnya. (hzq)
